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潔得電器堅持為消費者提供無微不至的售后服務,實現與消費者近距離接觸,將”為顧客提供優質的服務”提高到戰略高度,確定了五個“心”的服務原則:“虛心,耐心,專心,責任心,開心”,即虛心聽取顧客意見,耐心應對所有事情,專心解決疑難問提,售后服務有責任心,達到顧客開心的結果。